Términos y Condiciones

Kaptura: Plataforma web dedicada a la gestión, visualización y descarga colaborativa de fotografías en eventos, operada por Kaptura.

Servicio: El conjunto de funcionalidades ofrecidas por Kaptura, incluyendo la creación de álbumes de evento, subida de fotografías, moderación de contenido, visualización en pantalla y herramientas profesionales según el plan contratado.

Evento Único: Unidad básica del servicio. Corresponde a un álbum digital asociado a una fecha de evento específica, con un ciclo de vida definido (ver sección 3).

Organizador: Persona física o jurídica que contrata el servicio de Kaptura para gestionar uno o más Eventos Únicos.

Fotógrafo: Usuario que contrata el Plan Fotógrafo para gestionar múltiples eventos y destacar su trabajo profesional dentro de los álbumes.

Invitado: Usuario que accede a la plataforma mediante QR, enlace o código para interactuar con el contenido de un evento.

Panel de administración: Interfaz web a la que acceden el Organizador y el Fotógrafo para configurar y gestionar sus eventos.

Fase de Resguardo: Estado de un álbum en el que las fotografías no son visibles públicamente pero permanecen almacenadas de forma recuperable durante un período adicional.

Renovación de Álbum: Pago adicional que extiende la vida útil de un álbum específico más allá de su período de visualización estándar, o que permite recuperarlo desde la Fase de Resguardo.

Suscripción: Modalidad de contratación de los planes Fotógrafo y Organizador, por períodos renovables de 30 días corridos.

La Renovación de Álbum es un pago adicional por álbum que permite extender su disponibilidad más allá del período de visualización estándar de 30 días, o recuperarlo desde la Fase de Resguardo. La tarifa de renovación vigente se publica en la plataforma al momento de realizar el pago.

Disponibilidad: Este servicio está disponible para los planes Evento Único, Fotógrafo y Organizador. No está disponible para el Plan de Prueba (gratuito).

Ventana de recuperación: La renovación debe abonarse antes de que concluyan los 60 días corridos desde el inicio del evento. Una vez cumplido ese plazo y ejecutada la Eliminación Definitiva, no es posible recuperar el contenido bajo ninguna circunstancia.

Bloqueo de suscripción y resguardo: Si la suscripción del Organizador o Fotógrafo se bloquea por falta de pago, los álbumes que ya se encuentran en Fase de Resguardo continúan su cuenta regresiva de 60 días con normalidad, independientemente del estado de la suscripción. El bloqueo de la suscripción no congela ni extiende dicho plazo.

Propiedad de Kaptura: La plataforma, su código fuente, diseño, marca, logotipos y demás elementos propios son propiedad exclusiva de Kaptura y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El uso del servicio no transfiere al usuario ningún derecho sobre dichos elementos.

Contenido subido por los usuarios: Las fotografías subidas por Invitados u Organizadores son y permanecen propiedad de sus respectivos autores. Al subir una fotografía, el usuario garantiza que es el autor de la misma o que posee los derechos necesarios para compartirla. El usuario otorga a Kaptura una licencia de uso limitada, gratuita y no exclusiva para almacenar, reproducir y distribuir dicha imagen exclusivamente en el marco del evento al que pertenece y durante el ciclo de vida del álbum.

Responsabilidad sobre derechos de imagen de terceros: El usuario que sube contenido es el único responsable de contar con el consentimiento de las personas que aparezcan fotografiadas. Kaptura actúa únicamente como intermediario técnico y queda expresamente eximida de toda responsabilidad por reclamos derivados de derechos de imagen de terceros.

Solicitud de baja de contenido: Si una persona identifica una fotografía en la que aparece y no ha dado su consentimiento para su publicación, puede solicitar su eliminación al Organizador del evento o directamente a Kaptura a través de los canales de contacto habilitados. Kaptura evaluará la solicitud y, de corresponder, procederá a la eliminación del contenido.

Contenido prohibido: Queda estrictamente prohibido subir a la plataforma contenido pornográfico o de contenido sexual explícito, imágenes de menores en situación inapropiada, material violento o que incite al odio, contenido que infrinja derechos de autor o de imagen de terceros, publicidad o spam no autorizado, y cualquier material que contravenga las leyes vigentes en la República Argentina o en el país desde el que se accede al servicio.

Moderación automática por IA: Kaptura ofrece una herramienta de moderación automática mediante Inteligencia Artificial que analiza el contenido subido y puede rechazar o retener fotografías que incumplan la política anterior. El Organizador reconoce que esta tecnología puede presentar márgenes de error, tanto en forma de falsos positivos (rechazo de contenido apropiado) como de falsos negativos (aprobación de contenido inapropiado). Al optar por desactivar la moderación manual, el Organizador asume la responsabilidad sobre el contenido que se publique en su evento.

Moderación manual por el Organizador: El Organizador dispone de herramientas en el panel de administración para aprobar, rechazar o eliminar individualmente cualquier fotografía de su evento, con independencia del resultado de la moderación automática.

Remoción por parte de Kaptura: Kaptura se reserva el derecho de eliminar sin previo aviso cualquier fotografía o álbum que, a su criterio, incumpla estos términos o suponga un riesgo legal o reputacional para la plataforma. En casos graves o reiterados, Kaptura podrá suspender o cancelar la cuenta del usuario responsable.

Registro obligatorio para Organizadores y Fotógrafos: Para contratar cualquier plan pago y acceder al panel de administración, el usuario debe registrarse con una dirección de correo electrónico válida o mediante autenticación con Google.

Invitados: Los Invitados no están obligados a crear una cuenta para ver y subir fotografías a un evento, salvo que el Organizador habilite expresamente esa restricción para su álbum. En ese caso, Kaptura recolecta únicamente los datos mínimos necesarios para el funcionamiento del sistema (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador).

Veracidad de los datos: El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro. Kaptura no es responsable por inconvenientes derivados de datos incorrectos o desactualizados.

Seguridad de la cuenta: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por el propio usuario. Ante sospechas de acceso no autorizado, debe notificar a Kaptura de inmediato a través de los canales de contacto habilitados.

Suspensión y cancelación de cuenta: Kaptura se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin obligación de reembolso por el período no utilizado en caso de cancelación por incumplimiento. El usuario también puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento; en ese caso, se aplicarán los plazos y condiciones descriptos en la sección 8.

Las disposiciones de esta sección aplican exclusivamente a usuarios que contrataron el servicio desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (EEE) a través de kaptura.eu.

Cumplimiento del RGPD (GDPR): Kaptura trata los datos personales de los usuarios del mercado europeo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos). El tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato (art. 6.1.b), el interés legítimo (art. 6.1.f) y, cuando corresponda, en el consentimiento explícito del usuario (art. 6.1.a).

Derechos del usuario (UE): Los usuarios del mercado europeo tienen derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar u oponerse a su tratamiento, y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, deben dirigirse a contacto@kaptura.com.ar. También tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su Estado miembro.

Derecho de retractación (14 días): De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, los usuarios del mercado europeo que hayan adquirido un plan mediante contrato a distancia disponen de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para ejercer el derecho de retractación sin necesidad de justificación, siempre y cuando el servicio no haya comenzado a prestarse durante dicho plazo. Si el usuario solicita expresamente el inicio inmediato del servicio y este se ha activado dentro del período de 14 días, el derecho de retractación se pierde proporcionalmente a la parte del servicio ya prestada. Para ejercer este derecho, el usuario debe notificarlo a través de contacto@kaptura.com.ar antes del vencimiento del plazo indicado.

Procesador de pagos en la UE: Los pagos en el mercado europeo son gestionados por Paddle (Paddle.com Market Ltd.), quien actúa como Merchant of Record. En este contexto, Paddle es el responsable del tratamiento de los datos de pago y la emisión de facturas al consumidor.

Con carácter general, estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Para los usuarios del mercado europeo, en lo que respecta al tratamiento de datos personales, resultan también aplicables las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la legislación del Estado miembro que corresponda, las cuales prevalecerán sobre la legislación argentina en caso de conflicto en esa materia específica.

Kaptura se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios con cuenta activa mediante correo electrónico o aviso en la plataforma con un mínimo de 10 días de antelación antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación de las nuevas condiciones.